TZMO Schweiz GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand 09.08.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Grundlage jeglichen Geschäftes zwischen der TZMO Schweiz GmbH und ihren Kunden.  Sie gelten von Seiten des Kunden als anerkannt, wenn der Kunde bei der TZMO Schweiz bestellt

Abweichende Geschäftsbedingungen müssen schriftlich vereinbart sein. 

Die AGB können jederzeit und ohne Information aktualisiert werden, massgeblich ist die aktuelle Version, einsehbar unter www.seni.ch oder www.tzmo.ch 

Geschäftszweck

Die TZMO Schweiz GmbH liefert medizinische Produkte, Hygiene- und Körperpflegeprodukte an Kunden in der Schweiz. Die TZMO Schweiz bietet kostenlose Schulungen für Pflegefachkräfte zu allen medizinischen Produkten aus dem Sortiment der TZMO Schweiz an. 

Lieferung

Bei Auslieferung der Ware aus dem Schweizer Lager der TZMO Schweiz GmbH erfolgt die Zustellung an den Kunden in der Regel an dem Arbeitstag, der auf den Tag der Bestellung folgt, vorausgesetzt die Bestellung ist bis spätestens 11:30 Uhr bei der TZMO Schweiz GmbH eingegangen. Die Auslieferung erfolgt durch einen beauftragten Spediteur oder durch die Schweizerische Post. Diese Lieferfrist ist ein Richtwert und ist nicht verbindlich. Sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist, trägt der Kunde die Versandkosten. 

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich MWST. und ggf. anfallenden Frachtkosten. 

Vertragsabschluss

Durch die Zusendung seiner Bestellung gibt der Käufer ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Dieser Vertrag kommt zustande indem die TZMO Schweiz GmbH dieses Angebot durch eine Zusendung der bestellten Ware an den Käufer annimmt. Die TZMO Schweiz GmbH darf Teillieferungen erbringen und informiert den Käufer hierüber.

Zahlungskonditionen

Ist nichts anderes schriftlich vereinbart, dann sind alle Rechnungen 20 Arbeitstage nach Ausstellung der Rechnung ohne Abzüge fällig. Mit Überschreitung dieser Zahlungsfrist tritt ohne, dass eine Mahnung geschickt werden muss der Verzug ein und die TZMO Schweiz GmbH kann einen Verzugszins von 5% erheben. 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum der TZMO Schweiz GmbH.

Reklamationen & Gewährleistung & Ersatzleistung

Der Kunde prüft unmittelbar nach Wareneingang die Lieferung auf Vollständigkeit und sichtbare Schäden. Diese sind innerhalb von 8 Tagen mit Fotos an die TZMO Schweiz zu melden. 

Schäden die bei der Wareneingangskontrolle nicht erkennbar sind müssen unmittelbar nach ihrer Entdeckung an die TZMO Schweiz GmbH gemeldet werden. Die Pflicht der TZMO Schweiz GmbH zur Vergütung bzw. zum Ersatz bei Schäden an Produkten der TZMO Schweiz GmbH die bei der Wareneingangskontrolle nicht entdeckt werden konnten, endet mit Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums.

Mit jeder Schadensmeldung müssen die LOT oder Chargennummer das Mindesthaltbarkeitsdatum (Rückverfolgbarkeit) und Fotos an die TZMO Schweiz übermittelt werden. 

Der Kunde erhält kostenlosen Ersatz für beschädigte oder fehlerhafte Ware oder alternativ eine Gutschrift. 

Die TZMO Schweiz GmbH erbringt Ersatzleistung ausschliesslich für Waren die nachweislich von der TZMO Schweiz GmbH bezogen wurden.  

Rücknahme 

Soweit nichts anderes vereinbart ist nimmt die TZMO Schweiz GmbH von ihr gelieferte Ware innerhalb von 3 Monaten nach der Auslieferung nur in einwandfreier Originalverpackung zurück.   

Eine Rücksendung kann nur erfolgen, wenn die TZMO Schweiz GmbH dieser Rücksendung im Vorfeld ausdrücklich schriftlich, z.B. per Mail zugestimmt hat. 

Von einer Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen sind:

• Ware in beschmutzter, beschädigter, beschrifteter oder angebrochener Verpackung
• Sterile Medizinprodukte
• Ware die konkret für diesen Kunden beschafft wurde  
• Ware die konkret für diesen Kunden hergestellt wurde
• Ware deren Verpackung für konkret diesen Kunden überarbeitet wurde 
• Ware die nicht mehr im Sortiment der TZMO Schweiz GmbH enthalten ist

Die TZMO Schweiz GmbH informiert den Kunden vor der Rücknahme ob und in welcher Höhe für den Kunden Kosten im Zusammenhang mit der Rücknahme entstehen.  

Ausgeschlossen von der Rücknahme sind ohne Ausnahme alle Medizinprodukte, die von der TZMO Schweiz GmbH z.B. im Auftrag einer Apotheke direkt in einen Privathaushalt geliefert wurden, oder die von der TZMO Schweiz an einen medizinischen Fachhandel geliefert wurden der diese Medizinprodukte seinerseits bereits an einen Privathaushalt ausgeliefert hat.

In allen anderen Fällen in denen es um die Rücknahme von Medizinprodukten geht behält sich die TZMO Schweiz GmbH die Einzelfallprüfung vor und auch das Recht eine Rücknahme abzulehnen, wenn nicht ohne jeden Zweifel sichergestellt ist, dass die gesetzlichen Vorschriften der Schweiz zum Umgang mit Medizinprodukten eingehalten wurden und die zur Rückgabe avisierten Produkte noch verkehrsfähig sind. Über das Mindesthaltbarkeitsdatum hinaus gelagerte Ware kann nicht zurückgenommen werde.

Haftung 

Die TZMO Schweiz GmbH verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der zugesagten Leistung.  

Die TZMO Schweiz GmbH haftet nicht für unverschuldete Verspätungen oder wenn die Erfüllung ihrer Vertragspflichten durch höhere Gewalt oder ähnliche unvorhersehbare Ereignisse, die ausserhalb ihrer Kontrolle liegen, verhindert wird, oder wenn der Kunde der Pflicht zur Mitwirkung nicht nachkommt und ganz allgemein nicht für Umstände die sie nicht beeinflussen kann und die sie nicht verursacht hat. Der Verschuldensnachweis obliegt dem Kunden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für mittlere Fahrlässigkeit, für mittelbare Schäden und indirekte Schäden sowie Folgeschäden ist ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung für Dritte. 

Die Gesamthaftung der TZMO Schweiz GmbH beschränkt sich auf den Preis der Ware die der Kunde bei der TZMO Schweiz GmbH bestellt hat. 

Diese Beschränkung gilt nicht soweit die Haftung der TZMO Schweiz GmbH zwingend ist z.B. bei rechtswidrigem Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Ansprüchen aus Personenschäden im Rahmen der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. 

Datenschutz

Die im Rahmen einer Bestellung an uns übermittelten Personendaten geben wir grundsätzlich nicht weiter wir nutzen diese Daten ausschliesslich um Ihren Auftrag bestmöglich zu bearbeiten. Hierzu gehört auch die Weitergabe des Namens und der Anschrift des Empfängers der Bestellung an unseren Spediteur, damit die Ware zugestellt werden kann.

Schlussbestimmung

„Sollten einzelne Bestimmungen diese AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder  unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, die die AGB mir der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Bestimmung verfolgt hat.“

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist der Sitz der TZMO Schweiz GmbH. Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.  

TZMO Schweiz GmbH
Grabenackerstrasse 27
CH-8156 Oberhasli